一、机构领导

局   长： 解学盛主持区信访局全面工作；

副局长：李正阳分管办公室、党建工作、干部使用(村级换届)信访审核、年度考核、深化改革、扫黑除恶、机关后勤事务、网络建设、干部作风整顿工作；

副局长：李应鹏分管来访接待、矛盾纠纷排查、来访网上投诉、信访信息报送、模范机关创建、节能减排、环境保护、双创、综治工作；

副局长：胡鹏飞分管投诉办工作及安全、乡村振兴、档案管理、依法行政、营商环境、中省市纸质、网上来信的办理、中省市常规案件、网上投诉件、三级终结信访事项办理工作。

二、机构职能

(一)贯彻《信访条例》，组织拟订全区信访工作的政策和规定，综合协调指导全区信访工作，推动中、省、市和区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广各镇（街道）、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；检查指导各镇（街道）、各部门的信访工作，负责全区信访工作年度目标责任考核工作。

(二)负责处理区内群众、法人及其他组织通过信访渠道给区委、区政府领导同志的来信来电及网上投诉，接待来访。承办市信访局转送、交办的群众来信来电来访及网上投诉信访事项。

(三)负责向区委、区政府反映来信来电来访网上投诉中提出的重要建议、意见和问题，开展调查研究，提出制定修改完善有关方针政策的建议。

(四)拟定信访督查制度并组织实施，承担督促检查中、省、市、区领导同志有关信访工作批示的落实情况职责及中、省、市、区领导同志交办信访事项的处理和落实。

(五)承担办理市信访联席办转送交办的群众信访事项及协调处理来区、到市、赴省、进京集体访和进京非正常访的职责，综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

(六)制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

(七)承担处理信访工作联席会议办公室的日常工作，督查落实会议决定事项。

(八)负责全区信访工作的宣传和信息发布。

(九)负责对职责范围内有关行业、领域的安全生产工作实施监督管理。

(十)完成区委、区政府交办的其他任务。

三、机构设置

（一）办公室

工作职责：草拟各类文件、报告及信访工作方面的其他材料；组织召开信访工作方面的各种会议，做好会议记录；负责局机关后勤服务工作；负责组织实施全区信访年度目标责任考核工作；完成局领导交办的其他工作任务。

负责人：张福忠

办公电话：0912-7610016

（二）接待科

工作职责：负责人民群众来区上访接谈、登记、协调、转送、交办工作；协调处理到市、赴省、进京集体上访和进京非正常上访的信访事项；向人民群众提供有关信访方面的法律、法规和政策咨询服务；向上级业务机关和区委、区政府领导筛选、编报上访动态和反映的突出问题；承担重要会议和重要活动期间的人民群众来访接待工作；承担信访接待服务中心的日常工作；完成局领导交办的其他工作任务。

负责人：高正军

办公电话：0912-7610013

（三）投诉科

负责受理人民群众给上级和本级党委、人大、政府及其领导同志的来信，办理中省市各有关部门转送的人民来信；承办中、省、市、区领导同志批示和有关部门、社会团体、新闻单位交办信访事项的督办、协调、检查和办结报告审核上报工作；承担办理省市联办转送、交办的群众信访事项及重复访治理工作；负责办理“网上信访”和直接受理群众投诉事项；向同级和下级单位交办网上投诉的信访案件，提出处理建议；协调处理跨地区、跨部门的信访案件和难度较大的信访案件；完成局领导交办的其他工作任务。

负责人：陈晓军

办公电话：0912-7610935

四、机构概况

工作时间：

1月至4月：8:00-12:0014:00-17:30

5月至6月：8:00-12:0014:30-18:00

7月至8月：8:00-12:0015:00-18:00

9月至10月：8:00-12:0014:30-18:00

11月至12月：8:00-12:0014:00-17:30

办公地址：榆林市横山区解放东路（武装部巷）

联系电话：0912-7610016